Web 2.0

Web 2.0概念的核心，是指一個不再由中心控制所有溝通和協調的新合作模式，在這個概念裡，集合個人貢獻，就能產生比傳統由上而下的組織更大的力量。例如YouTube集合全世界短片，打敗美國三大電視網，成為全球最大影片平台，便是實例之一。

錢伯斯 (John Chambers, Cisco CEO) 進一步解釋，Web 1.0時代，企業從核心控制整個組織，每個人都得等待下一步指令才能行動；但在Web 2.0時代，每個人能透過網路直接和其他同事合作。因此，人和人的合作網，將會改寫工作方式，甚至公司內部組織。